Новосибирским продавцам на маркетплейсах разрешат удерживать расходы за возврат

Дата:

Кроме того, будет составлен перечень невозвратных товаров

В России готовятся масштабные изменения в правилах торговли на цифровых платформах. По итогам стратегической сессии под председательством премьер-министра Михаила Мишустина Минэкономразвития представило ряд решений, которые затронут миллионы продавцов и покупателей, включая жителей Новосибирской области. Ключевая инициатива ведомства касается борьбы с бесконтрольными возвратами товаров надлежащего качества.

Как отметил глава Минэкономразвития Максим Решетников, сегодня около 80% россиян ежемесячно пользуются платформами услуг (доставка, такси) и маркетплейсами. При этом число предпринимателей на последних с 2019 года выросло в девять раз. Однако бурный рост рынка выявил системные проблемы. Почти треть предпринимателей указывают на завышенные комиссии и несправедливые условия возврата.

— Часть предпринимателей указывают на бесконтрольные возвраты товаров надлежащего качества. Еще почти 30% отмечают, что их комиссии выше, чем для иностранных продавцов. Поднимается и вопрос вмешательства платформ в ценообразование. Это — те актуальные вызовы, по которым прорабатываем решения для следующего этапа регулирования, — заявил министр.

Участники совещания предложили четко разделить два понятия: когда покупатель просто осматривает товар при получении и когда он уже забрал его домой. Для этого планируется создать три категории товаров с разными правилами возврата.

Первая категория — товары, от которых нельзя отказаться даже при получении. В этот перечень войдут продукты питания, лекарства и медицинские изделия.

Вторая категория — товары, которые можно вернуть только в момент получения, но не после. Это электроника, парфюмерия и косметика. Проверить внешний вид и комплектацию покупатель сможет сразу в пункте выдачи или при курьере. Но если заказ забрали и ушли, обратной дороги нет.

Третья категория — все остальные товары. Для них правила возврата смягчаются, но продавец получит право согласовывать возврат и удерживать с покупателя стоимость обратной доставки.

По словам министра, для товаров из третьей категории также будут прописаны четкие процедуры контроля: сохранность упаковки, заводских пломб и идентификаторов. Важным нововведением станет обязательная фото- и видеофиксация в пункте выдачи или при курьере. Продавцы смогут получать доступ к этим материалам по запросу, чтобы подтвердить состояние товара на момент возврата. Это защитит продавца от мошенничества. Для реализации новшеств потребуются изменения в Закон о защите прав потребителей.

Необходимость таких мер подтверждает и ситуация в Новосибирске, где в конце 2025 года маркетплейсы значительно ужесточили условия возврата для местных покупателей, особенно в отношении новогодних товаров. Участники рынка фиксируют и общий тренд на увеличение числа отказов от покупок в интернет-магазинах. Бизнес неоднократно указывал на то, что существующие правила не защищают продавцов от злоупотреблений и так называемого «потребительского терроризма», когда покупатели возвращают использованные товары.

Ранее редакция сообщала, что на российских маркетплейсах ожидается рост цен на товары.

Источник фото: freepik.com, автор- freepik

Ольга Петрякова: Новосибирские предприниматели опасаются цифрового рубля

Бизнес считает, что крупные заказчики будут внедрять его в добровольно-принудительном порядке в отношениях с контрагентами

3
1

Тройку самых популярных иностранных языков назвали в Новосибирске

По данным на август 2026 года в Новосибирской области работают 542 языковые школы. По представленности этого вида бизнеса город находится на четвертом месте в России после Москвы (1620), Санкт-Петербурга (758) и Краснодара (588 школ).

За три года количество школ, где преподают иностранные языки, в регионе выросло на 3,6%. Самыми распространёнными языками в городе стали английский, китайский и немецкий. Так, преподавать английский готовы 73% участников рынка, китайский — 32% и немецкий — 22%.

Читать полностью

Куры, гуси и утки в Новосибирской области попали под обязательный учет

С 1 сентября 2026 года в России начал действовать очередной этап обязательной маркировки сельскохозяйственных животных. С сегодняшнего дня владельцы личных подсобных хозяйств (ЛПХ), у которых содержится более десяти голов домашней птицы, обязаны поставить своё поголовье на учет. Это требование распространяется на кур, уток, гусей, индеек, цесарок, перепелов и страусов, а также на верблюдов и оленей, содержащихся в ЛПХ.

Для тех, кто держит до десяти птиц включительно, законодатели предусмотрели переходный период — такие хозяйства могут отложить процедуру до 1 сентября 2029 года. Аналогичное послабление действует и для кроликов при поголовье не более десяти особей.

Читать полностью

Ольга Петрякова: Новосибирские предприниматели опасаются цифрового рубля

Вице-президент, координатор региональных отделений «Опоры России», руководитель ООО «Центр правовых решений» Ольга Петрякова рассказала о ключевых страхах новосибирских предпринимателей, связанных с введением новой формы национальной валюты, а также о том, насколько они обоснованы.

— Ольга Борисовна, цифровой рубль в России стал повседневной реальностью. Как бизнес в Новосибирске готовится к работе с новой формой национальной валюты?

Читать полностью

Экс-главу клиники Мешалкина перевели под домашний арест

Советский районный суд Новосибирска смягчил меру пресечения бывшему гендиректору клиники Мешалкина Александру Чернявскому. Из СИЗО его перевели под домашний арест, об этом сообщил «Ъ-Сибирь» со ссылкой на свои источники. Меру пресечения изменили и трем другим фигурантам этого дела — бывшему заместителю директора клиники Артему Пухальскому, а также предпринимателям Татьяне Гриценко и Алексею Лутцеву, которые также содержались под стражей.

Напомним, о задержании Александра Чернявского и Артёма Пухальского стало известно 27 августа 2025 года. Их подозревают в получении крупных взяток от предпринимателей, которые постоянно заключали госконтракты на поставку медицинского оборудования и расходных материалов. В ходе обысков в офисах руководства «Национального медицинского исследовательского центра имени академика Е. Н. Мешалкина», оперативники нашли пачки пятитысячных купюр, а также доллары и евро.

Читать полностью

«Уже не единичные эпизоды»: Новосибирская область лидирует по количеству кибератак в Сибири

Новосибирская область в первом полугодии 2026 года оказалась в лидерах по количеству DDoS‑атак* среди сибирских регионов — такую статистику приводит МТС.

— Сибирский федеральный округ, по данным исследования, не демонстрирует лидирующих позиций по объему DDoS‑атак, но отдельные эпизоды атак выделяются исключительной мощностью. Такая картина свидетельствует о продуманной тактике злоумышленников: они не распыляют усилия, а прицельно фокусируются на наиболее ценных мишенях, вкладывая максимум ресурсов ради весомого результата, — комментирует директор МТС в Новосибирской области Алексей Пахомов.

Читать полностью

В Новосибирске снесут 35 зданий ради нового квартала на Телецентре

Мэрия Новосибирска опубликовала проект постановления о комплексном развитии территории (КРТ) в Ленинском районе, в границах переулков 1-го и 2-го Римского-Корсакова, 1-го, 2-го и 5-го Серафимовича, а также улиц Серафимовича, Костычева и Степной. Документ предполагает снос 35 объектов, среди которых многоквартирные дома, признанные аварийными с 2017 по 2025 год, общежитие и мастерская.

Общий объём нового строительства — 175 тысяч кв. метров, из которых на квартиры (без учёта лоджий, балконов, веранд и террас) отводится не более 90 016 кв. метров. Остальная площадь будет занята встроенными помещениями, подземными паркингами и объектами обслуживания. Высота новых домов составит от 5 до 18 этажей. В домах предусмотрены встроенные, пристроенные или встроенно-пристроенные помещения для объектов обслуживания жилой застройки. Для среднеэтажных домов их площадь не может превышать 20% от общей площади здания, для многоэтажных — 15%.

Читать полностью

Ольга Петрякова: Новосибирские предприниматели опасаются цифрового рубля

Бизнес считает, что крупные заказчики будут внедрять его в добровольно-принудительном порядке в отношениях с контрагентами

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Сентябрь 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности