Новосибирская турфирма обманула 30 клиентов с поездками стоимостью 400 тысяч рублей, пишет КП-Новосибирск. Пострадавшие массово жалуются, что тратят сотни тысяч рублей, а в результате никуда не летят или вынуждены довольствоваться сервисом, который таких денег явно не стоит.
По данным издания, офис турфирмы находится в самом центре города и предлагает туры по любым направлениям: от Греции и Турции до Египта и Мальдив.
Как сообщила одна из пострадавших, она приобрела тур за 400 тысяч 3 июля, а лететь должна была 29 августа.
— Мне выдали договор с синими печатями, там все прописано. Только подписывала его от имени турагентства менеджер — директора в офисе не было. В день вылета я узнала, что директор компании деньги у меня взяла, а билет не купила и за отель туроператору не заплатила, — поделилась Лия в беседе с изданием. — Мне стали в срочном порядке пытаться купить билет в один конец — без отеля, без страховки, хотели заставить меня улететь по нему. Я, конечно же, отказалась. Деньги мне все-таки вернули, правда только 200 тысяч. И таких нас 30 человек, большинству не вернули ни копейки.
В свою очередь, еще одна пострадавшая — Анна тоже потеряла из-за турфирмы крупную сумму.
— Мы заранее, за месяц, оплатили 100% стоимости тура в Турцию на 13 дней в хорошем пятизвездочном отеле — 380 тысяч рублей. В этот же отель купили туры наши друзья — еще две семьи с детьми. Менее чем за сутки до вылета директор турфирмы позвонила мне и сообщила, что по их ошибке тур аннулирован и мы не сможем вылететь. Просила подождать пару дней. Мы с ней договорились, что купим билеты за свой счет и полетим, а в это время она решит с туроператором вопрос о нашем бронировании. Отправила нам даже письмо, что обязуется полностью компенсировать стоимость перелета, а билеты стоили без малого 113 тысяч рублей. Но ничего не случилось, — рассказала Анна.
На сутки семью заселили в другой отель, но далеко не пятизвездочный.
По словам Анны, там царила полная антисанитария и нечего было есть. Весь день по телефону с директором турфирмы они пытались решить проблему. В итоге она сказала, что клиенты не смогут поехать в свой отель, поэтому экстренно пришлось выбрать другой.
— Итого у турфирмы остались наши деньги — около 150 тысяч рублей и долг нам за билеты. Но директор пропала, перестала отвечать на звонки, — заключила Анна.
Изданию удалось связаться с менеджером горе-турфирмы Светланой, которая ответила, что работает не так давно и плохо владеет информацией.
За последние четыре месяца потерпевшие клиенты подали на эту компанию в суд уже пять исков. Кроме того, они написали заявления в Октябрьский отдел полиции на директора турфирмы по факту мошенничества и на второго менеджера Анастасию, которая, по их мнению, покрывала директора.
Фото: Сергей ЕФИМОВ/Предоставлено Анной Духновой
Уважаемые читатели, вы всегда можете поделиться своей проблемой, рассказать о ЧП, прислать фото и видео в редакцию.
Мы ждем ваши сообщения по телефону: +7 (995) 575-99-86
Или на электронную почту: infopro54@yandex.ru
Вся информация, размещенная на информационно-аналитическом портале www.Infopro54.ru (тексты, иллюстрации, фотографии, графические материалы, элементы дизайна, видео), охраняется в соответствии с законодательством РФ. Любое использование текстовых материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при упоминании Infopro54.ru и наличии активной гиперссылки на infopro54.ru. Использование (воспроизведение) всех фото и видео-материалов возможно только с письменного разрешения редакции информационно-аналитического портала Infopro54.ru и со ссылкой на портал. Редакция Infopro54.ru не несет ответственность за:
Infopro54.ru — информационно-аналитическое, сетевое издание. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 – 78381 от 29.05.2020 г, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирск Медиа» Infopro54.ru - Новости Новосибирска и Новосибирской области. Новости Сибири.
© 2023 г. Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирск Медиа» 18+
Infopro54 - Важные новости Новосибирска и Новосибирской области. Новости Сибири
Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией InfoPro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна