Управленческие провалы ― это школа руководителя

Дата:

Ирина Григорьева, директор компании «Новое качество», сооснователь Клуба Директоров, дипломированный менеджер OUBS, психолог, эксперт по оценке персонала:

― Для меня управленческие провалы и факапы ― это тема, которая в психологии называется стресс-менеджмент. Здесь очень важны несколько аспектов.

Во-первых, провал ― это субъективное понятие. Для кого-то потеря 2 млн долларов ― это провал, для кого-то расход, а для кого-то инвестиция в обучение и работа над собственными ошибками.

Во-вторых, уровень провала зависит от уровня самооценки руководителя. Если самооценка высокая и руководитель в себе уверен, то он провал оценивает по-одному, а если низкая, то по-другому. В психологии есть два понятия мотивации избегания неудач. Если не вдаваться в их природу, то люди очень грубо делятся на две категории: достигаторы, которые стремятся к чему-то, и избегаторы ― стремящиеся избежать чего-то.

Все причины управленческих провалов и ошибок также можно разделить на две большие зоны: внутренние и внешние. Внешние связаны с рынками и непредсказуемы: упал доллар, госорганы запретили стройку, изменилось законодательство и т.д. Внутренние ― с психологией руководителя. Если он сам не очень уверен в том решении, которое он принимает, то чаще всего все оборачивается провалом. В профайлинге есть такая поговорка: «Если врете, то врите уверенно». Если принимаете какое-то решение, то можете колебаться у себя дома, но когда утром приходите в компанию, вы должны четко его высказать.

У нас психика устроена так, что все мы являемся чуть-чуть животными. То есть сначала на все провалы реагирует наша эмоциональная сфера, потом идет разум. Когда включаются эмоции, они выплескиваются в виде раздражения, злости, гнева, ярости, либо, наоборот, человек может «уйти в тень» и переваривать все внутри себя. Не нужно думать, что ваши факапы не заметили сотрудники. Даже если люди не понимают, что произошло, они на интуитивном уровне чувствуют ― «Акела промахнулся». Будучи в тревожном состоянии, они заражают провальными эмоциями остальных, распространяя слухи, которые обрастают новыми домыслами и… люди выходят на сайты поиска работы, постепенно начинают увольняться. И вот когда директор осознал свой факап, сделал работу над ошибками и выныривает из тени, он внезапно обнаруживает утечку кадров.

У психологов всегда есть список того, что можно делать до, в процессе и после стресса.

― До стресса вы можете юридически подстраховать риски, так как управленческие факапы чаще всего связаны с ними. Сложнее всего застраховать кадровые риски.

― Во время стресса, когда человек находится в неровном, несбалансированном состоянии, ему лучше вообще не принимать никаких решений. У каждого своя формула переваривания этого состояния: кто-то идет в лес, пострелять, в боулинг, кто-то лежит дома и смотрит кино.

― Что делать после стресса? Как практикующий психолог я вижу, что чаще всего ко мне на прием приходят именно на этой стадии. Я вижу, что провал провалу рознь. Иногда человеку кажется, что «все пропало!», а ты смотришь со стороны и понимаешь: там проблем ―  «комар укусил». И наоборот, человек потерял 50 млн долларов, но его волнует не это, а то, что сказал его заместитель .

На самом деле я считаю, что управленческие провалы ― это школа руководителя, испытание. Есть мнение, что чем больше человек пройдет управленческих провалов, тем он будет более стойким. Не знаю… Есть счастливчики, у которых факапы случаются один-два раза за их бизнес-карьеру, и они живут счастливо.

Подготовлено по материалам выступления на февральском заседании «Клуба директоров»

Следующее заседание «Клуба Директоров» 26 марта 2020 года. Тема: «Личный бренд руководителя и бренд компании»

Фото предоставлено «Клубом Директоров»

Евгений Лобов: «Виват! Девелопмент» превратил вызовы 2025 года в прорыв

Исполнительный директор ГК «Виват! Девелопмент» Евгений Лобов — о том, как смена названия с ГК «СССР» помогла не только адаптироваться к рынку, но и заложить фундамент для масштабирования бизнеса

Рубрики :

Регионы : Регион не задан

Теги :Теги не заданы

0
0

«Затягиваем пояса»: за год в Новосибирске выданы 67 разрешений на строительство многоквартирных домов

В 2025 году в Новосибирске выданы 172 разрешения на строительство 918 тысяч кв. м недвижимости. Из них 67 — на жилые дома. По общему количеству разрешений в уходящем году наблюдается довольно существенное сокращение. Для сравнения, в 2019–2024 годах выдачи этих документов колебались от 219 до 253. Общая площадь заявленных объектов варьировалась от 753 тысяч до 1,26 млн кв. м. Однако разброс по разрешениям на жилые дома — от 46 до 74. Об этом на заседании регионального делового клуба строителей (РДКС) сообщил заместитель мэра – начальник департамента строительства и архитектуры мэрии города Новосибирска Евгений Улитко.

— 67 разрешений, выданных в этом году, — меньше, чем пиковые показатели 2021–2022 годов. Но в разрезе десяти лет уровень остается примерно стабильным, — констатировал Улитко.

Читать полностью

Замглавы Минстроя России отреагировал на идею штрафовать за елки в подъездах

Заместитель главы Минстроя Алексей Ересько ответил на вопрос депутата Государственной Думы Михаила Делягина. Он заявил, что установка новогодних ёлок и праздничных украшений в подъездах многоквартирных домов не считается порчей жилых помещений.

Ранее депутат выступил с инициативой ввести мораторий на штрафы за нарушение правил пожарной безопасности при украшении подъездов ёлками и гирляндами в новогодние праздники.

Читать полностью

В Новосибирске бездомная собака преградила детям путь к школе

Этой зимой жители Дзержинского района заметили агрессивную собаку, которая, по их словам, нападает на детей. Животное атакует школьников на пересечении Калужской улицы и 9-го Калужского переулка, по этой дороге они идут на автобусную остановку и на учебу.

Раньше собака лаяла, когда замечала детей, но 1 декабря напала на девочку и порвала её куртку, рассказали жители Om1 Новосибирск. Девочка убегала до самого дома, прикрываясь сумкой. Недавно собака пыталась напасть и на мужчину.

Читать полностью

Более 190 троллейбусов ежедневно выходят на линии Новосибирска

В Новосибирске на маршруты ежедневно выходит порядка 196 троллейбусов из более чем 230 единиц, имеющихся в парке. Сокращение выпуска на линию связано с нехваткой водителей, возникшей после увольнения части персонала и в период сезонной заболеваемости. Об этом «Новосибирским новостям» рассказал начальник департамента транспорта мэрии Павел Ивахненко.

Он добавил, что для быстрого восполнения штата департамент транспорта развернул масштабную кампанию по поиску водителей. Специалисты объезжают центры занятости в районах Новосибирской области, а также взаимодействуют с профильным министерством. По его словам, в штат уже приняты 30 новых сотрудников, 19 из которых уже работают на линии, а 11 проходят обязательную стажировку.

Читать полностью

Мэрия Новосибирска продает сгоревший памятник архитектуры за один рубль

Департамент земельных и имущественных отношений Новосибирска выставил на продажу еще один памятник архитектуры регионального значения. Мэрия объявила о продаже здания по адресу улица Фабричная, 19 с символической стартовой ценой в один рубль. Инвестор, который решится купить этот объект культурного наследия, должен будет восстановить его из руин.

Памятник деревянного зодчества, расположенный по адресу Фабричная, 19, был построен в 1905 году для Николая Туркина — крупного предпринимателя, купца 1-й гильдии и одного из основателей мукомольной промышленности в Новониколаевске. Историческое здание с богатым декором, получило охранный статус ещё в 1976 году. В 2005 году, дом был уничтожен пожаром. От некогда красивого двухэтажного особняка с мезонином остались только кирпичные руины цокольного этажа. Ресурсы для восстановления сгоревшего памятника архитектуры в течение 20 лет так и не нашлись.

Читать полностью

В Новосибирской области открыли первую ледовую переправу

В Новосибирской области открыли первую в этом сезоне ледовую переправу. Ледовая трасса на Новосибирском водохранилище соединила села Спирино и Чингис, ее длина 1800 метров.

— Теперь местным жителям не нужно преодолевать 100-километровый объезд по автодороге или пересекать путь по льду водоёма, нарушая закон, — сообщили в ГУ МЧС по Новосибирской области.

Читать полностью

Евгений Лобов: «Виват! Девелопмент» превратил вызовы 2025 года в прорыв

Исполнительный директор ГК «Виват! Девелопмент» Евгений Лобов — о том, как смена названия с ГК «СССР» помогла не только адаптироваться к рынку, но и заложить фундамент для масштабирования бизнеса

Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.


Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Декабрь 2025
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности
    Я согласен (согласна)


    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:


      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно







        [recaptcha size:compact]
        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности