МТС и Туристско-информационный центр (ТИЦ) Новосибирска объединили усилия, используя геоаналитическую платформу для изучения туристической инфраструктуры города. В результате совместного исследования были определены главные места, привлекающие гостей, создан профиль типичного туриста и выявлены регионы, откуда прибывает наибольшее количество посетителей. Эта ценная информация уже используется для разработки новых маркетинговых стратегий и улучшения городской инфраструктуры.
Интересным открытием стало то, что Центральный рынок оказался одним из наиболее популярных мест среди приезжих. Список востребованных локаций и событий будет интегрирован в туристические календари и путеводители.
Значительное внимание уделяется адресной информационной кампании. Основываясь на данных о географии туристов, ТИЦ совместно с медиа-партнёрами будет целенаправленно продвигать мероприятия Новосибирска. Например, анализ показал растущий интерес к городу не только со стороны жителей соседних регионов, но и со стороны уральцев.
Понимание «портрета туриста» также позволяет адаптировать контент и визуальные материалы под различные группы. Так, для деловых путешественников акцент может быть сделан на бизнес-возможностях, а для студентов – на молодёжных маршрутах.
Алексей Пахомов, директор МТС в Новосибирской области, отметил, что данное сотрудничество – значительный шаг в использовании больших данных для развития городской среды и индустрии гостеприимства.
Полина Найдёнова, начальник туристско-информационного отдела ТИЦ Новосибирска, добавила, что сервисы сбора и анализа статистической информации неоценимы для эффективной работы. Чем больше знаний о гостях, тем лучше адаптация предлагаемых услуг. Язык сайта, контент в соцсетях и визуальное оформление материалов будут существенно различаться в зависимости от того, является ли турист бизнес-путешественником или, например, студентом-путешественником.
