Порядок действий при возврате билетов на поезд, в том числе невозвратных

Дата:

Знаете ли вы, что за неиспользованный билет на поезд можно вернуть почти половину его стоимости? Условия возврата читайте в нашей статье

Часто пассажиры оформляют проездные документы заранее, так как это выгоднее, поскольку цена на такие билеты значительно ниже, чем на билеты, купленные в последний момент. Но, бывают случаи, когда поездку нужно отменить. Если вы оказались в такой ситуации, то вы можете вернуть часть средств (до 40 процентов) за оплаченную поездку, в том числе это касается и билетов, которые не подлежат возврату.

На что можно рассчитывать при сдаче проездных документов в кассу

Возвратные билеты

Если проездные документы подлежат возврату, то производятся следующие удержания:

  • Сервисный сбор РЖД, в размере 2,6 руб.;
  • Сбор сайта-агрегатора (в случае покупки через подобные сервисы);
  • Сбор за оформление возврата.

Далее, стоимость зависит от времени сдачи, а именно:

  • При отказе от поездки не меньше, чем за 8 часов до отхода поезда осуществляется полная компенсация поездки, за исключением платы за оформление билета
  • Если вы сдали билет за период с 2 до 8 часов до отправления, с вас еще удержат половину стоимости спального места, сумма возврата при этом составляет от 60 до 70 процентов оплаченной суммы.
  • Также можно вернуть часть средств, если вы решили оформить возврат менее чем за 2 часа до отправления или вовсе после него. В таком случае вы получите не более 40 процентов от стоимости билета.
  • Если после отправления поезда прошло более двенадцати часов, проездные документы подлежат возврату только при наличии весомых обстоятельств.

Билеты, не подлежащие возврату

По таким билетам возврат осуществляется только при отмене поездки по уважительным причинам. Это стоимость билета за минусом платы за оформление проездного документа и стоимости спального места в вагоне. Также вернут оплату постельного белья и услуг РЖД (к примеру, питание или провоз животных).

Даже при отсутствии уважительных причин для отмены поездки, вы имеете право получить деньги за оплаченное постельное белье и дополнительные услуги.

Порядок выдачи денежных средств за отмененную поездку

Оформление возврата производят в кассе любого вокзала, существуют даже специальные кассы, предназначенные для этих целей. Также при покупке билета на сайте перевозчика возврат оформляется в месте оформления.

Требуется предоставить:

  • Документ, подтверждающий личность (паспорт);
  • Проездной документ;
  • Талон на посадку или номер заказа, в случае покупки билета в онлайн кассе перевозчика

Если вы хотите вернуть билет, не подлежащий возврату по уважительным причинам, вам необходимо написать претензию в кассе РЖД (до 5 дней после отправления поезда). При этом нужно предоставить следующие документы:

  • Паспорт пассажира, который приобрел проездной документ;
  • Номер заказа (14 знаков), билет или купон;
  • Документ, который дает подтверждение вашего отсутствия в указанную дату. Если это справка от врача, то в ней обязательно должна быть дата, соответствующая дате поездки, если больничный лист – период времени, включающий дату отправления поезда.
Что делать, если билет нужно вернуть после отправления поезда

В этой ситуации возврат оформляется только в кассе вокзала, с которого отправлялся поезд. Если время после ухода поезда не превысило трех часов, а с момента отправления уже прошло 20 минут, деньги перечисляются на карту или выдаются наличными.

В противном случае, оформляется претензия и срок поступления средств может достигать 60 дней.

Как видите, перевозчики учитывают непредвиденные ситуации пассажиров, поэтому при грамотном обращении с проездными документами можно получить компенсацию за неиспользованные билеты.

Image by Freepik

Рубрики :

Регионы : Регион не задан

Теги :Теги не заданы

0
0

В Новосибирской области усилен контроль за топливом

В Новосибирской области налажено обеспечение топливом всех экстренных и коммунальных служб, а также транспорта, задействованного в доставке продуктов питания в торговые точки. Тем не менее дефицит топлива сохраняется, что требует разумного подхода к его экономии без ущерба для текущей деятельности, включая автопарки государственных и муниципальных учреждений. Об этом сообщил губернатор Андрей Травников в ходе оперативного совещания.

Глава региона подчеркнул, что экономия не должна влиять на качество государственных и муниципальных услуг. Предполагается, что сокращение потребления топлива может быть достигнуто за счет уменьшения числа выездных совещаний и командировок, а также рассмотрения возможности переноса на другие даты массовых мероприятий, требующих значительного привлечения транспорта. Губернатор призвал всех оценить свои возможности и предпринять оправданные меры по экономии.

Читать полностью

Новосибирцы побили рекорд по летнему потреблению электроэнергии

Устойчивая жаркая погода заставила работать на полную мощность не только промышленность, но и системы кондиционирования в жилых и офисных зданиях. Как следствие, в период с 23 июня по 3 июля сразу в пяти региональных энергосистемах Сибири были зафиксированы исторические максимумы потребления мощности.

В Новосибирской области 25 июня был установлен новый летний рекорд: потребление достигло 2142 МВт. Этот показатель на 13 МВт превысил предыдущее достижение, зафиксированное ровно год назад — 25 июня 2024 года.

Читать полностью

На установку и модернизацию светофоров в Новосибирске направят 100 млн рублей

В этом году в Новосибирске установят светофоры на восемнадцати участках, в том числе на проблемных перекрестках и рядом с остановками общественного транспорта. Об этом рассказал мэр города Максим Кудрявцев на оперативном совещании в правительстве.

По информации градоначальника, будет смонтировано 13 традиционных трехсекционных светофоров, а также 2 односекционных устройства. Кроме того, 2 существующих светофора будут модернизированы.

Читать полностью

Лето — время для переезда. Выгода на готовые квартиры в Новосибирске до 2 700 000 рублей*

Почему стоит приобрести квартиру в готовой новостройке. Несколько советов от ГК «Расцветай»:

У ГК «Расцветай» широкий ассортимент квартир в сданных домах на любой вкус и кошелек. Квартиры в разных районах Новосибирска, недалеко от метро, в эколокациях, рядом с лесными массивами, на берегу Оби и с современной инфраструктурой. Выбор за вами!

Читать полностью

В регионах Сибири адаптируют условия заправки на АЗС к реалиям

Губернаторы сибирских регионов комментируют ситуацию с топливом на своих территориях в официальных каналах в социальных сетях.

Глава Томской области Владимир Мазур сообщил, что к пятнице 3 июля семь организаций из районов области подписали договоры с «Томскнефтепродукт» («Роснефть») по поставкам бензина и дизтоплива. Поставки на частные АЗС в области уже идут. Он призвал глав районов и городов держать на контроле ситуацию с остальными независимыми АЗС. Мазур подчеркнул, что не все руководители таких компаний оперативно готовят документы для сотрудничества с новым поставщиком. Из-за субъективных факторов в очередях страдают люди.

Читать полностью

Пять лучших журналистов получат высшую награду «Сибирь.ПРО»

В этом году премия полномочного представителя Президента РФ в Сибирском федеральном округе обрела новый статус. Теперь она не является привязкой к конкретной номинации, а присуждается в качестве высшей оценки пяти наиболее выдающимся работам среди всех победителей конкурса.

Такой обновленный подход к главной премии позволяет особо отметить материалы, имеющие существенное значение для всего Сибирского федерального округа, независимо от их тематической направленности. По заявлению Анатолия Серышева, полпреда главы государства в СФО, все номинации конкурса «Сибирь.ПРО» последовательно отражают приоритетные направления государственной политики и затрагивают актуальные вопросы, волнующие общественность. В Год единства народов России данное решение приобретает особую актуальность: премия объединяет наилучшие работы из всех направлений, тем самым подчеркивая весомость каждого из них.

Читать полностью
Баннер
Прямым текстом

Подпишитесь на новости
Подпишитесь на рассылку самых актуальных новостей.

Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы подписки на рассылку новостей в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

Я согласен (согласна)

 
×
Поиск по автору:
×
Июль 2026
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
×





    Выражаю согласие на обработку персональных данных, указанных при заполнении формы «Предложить новость» в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
    Я согласен (согласна)

    ×

    Эксклюзивный материал

    Материалы, отмеченные значком , являются эксклюзивными, то есть подготовлены на основе информации, полученной редакцией infopro54.ru. При цитировании, перепечатке ссылка на источник обязательна

    ×

      Участие в конференции бесплатно






      Формат участия:

      [yandex_captcha yandex_captcha-816]
      Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

      ×

        Участие в конференции бесплатно








        Отправляя сообщение, я принимаю условия соглашения об использовании персональных данных и соглашаюсь с Правилами сайта

        ×
        На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями их использования
        Понятно
        Политика конфиденциальности