Заемщики МФО чаще всего не имеют возможности ознакомиться с договором

Члены общественного совета проекта «Народный контроль» провели проверки микрофинансовых организаций Ленинского района Новосибирска.

— Заемщики микрофинансовых организаций должны иметь право на предварительное ознакомление с документами, — отметила депутат Законодательного собрания Елена Тырина, подводя итоги контрольного рейда по микрофинансовым организациям Ленинского района. Во время инспекции члены общественного совета проекта «Народный контроль» выявили ряд нарушений, сообщили в пресс-службе Заксобрания области.

Из шести проверенных микрофинансовых организаций, расположенных в нестационарных объектах, только две («Финтерра» и «Доброденьги») располагаются в павильонах на земельных участках, назначение которых предусматривает банковскую и страховую деятельность, но не финансовые услуги. Остальные микрофинансовые организации размещены в киосках и торговых павильонах на земельных участках для торговых павильонов и киосков, в том числе, совмещенных с остановками.

— Возмущает невозможность ознакомления с рядом документов, которые требуется подписать до сообщения своих личных данных и принятия решения о взятии займа в конкретной микрофинансовой организации. Так, нет возможности изучить проект договора выбранного продукта микрозайма со всеми существенными условиями, в том числе с согласием на обработку персональных данных. В согласии отражено, какие персональные данные, в каком объеме, кому и в течение какого времени могут быть переданы, например, вплоть до возможности прослушивания всех ваших телефонных разговоров и использования информации ваших страниц в социальных сетях в течение пяти лет («Ваши деньги»). Безусловно, и согласие на обработку персональных данных и проект договора содержат существенные положения, которые могут повилять на решение о взятии займа в конкретной микрофинансовой организации, — отметила депутат Заксобрания, председатель общественного совета партийного проекта «Народный контроль» Елена Тырина.

Законодатель подчеркнула, что договор и согласие выдаются потенциальному заемщику уже заполненными, готовыми для подписи. В случае отказа от подписи, его данные зафиксированы в базе займодавца, удалить их одномоментно менеджер не имеет возможности. По мнению Елены Тыриной, здесь присутствует и психологический фактор: потратив время на собеседование и заполнение документов, клиент, скорее всего, подпишет предоставленные документы, даже если не будет согласен с некоторыми пунктами о вариантах использования личных данных.

Проверяющие отметили, что проекты договоров размещены на информационных стендах только в «Деньге». Везде сообщают доступные для кредитования суммы и сроки займов, ни одна из проверенных микрофинансовых организаций не включает в договор поручителей, что соответствует законодательству. Со слов менеджеров микрофинансовых организаций, контакты знакомых предоставляются клиентов исключительно для идентификации и проверки личности заемщика в момент обращения за займом. Однако из разговоров с заемщиками в ходе мониторинга партийного проекта «Народный контроль» выяснилось, что по этим контактам в случае просрочки выплат осуществляются телефонные звонки.

В своем заключении общественный совет партийного проекта «Народный контроль» рекомендовал администрации города Новосибирска навести порядок в части недопущения размещения офисов микрофинансовых организаций в нестационарных торговых объектах.

Фото с сайта novosibirsk.er.ru