За пять месяцев 2018 года – в мае-сентябре – жители регионов Сибирского федерального округа пожаловались в Банк России на кредитные организации больше пяти тысяч раз. Только 1 % от этого количества составили жалобы на навязывание иных продуктов вместо вклада. Однако до мая данные жалобы вообще не выделяли в отдельную категорию, сообщили в пресс-службе Сибирского ГУ Банка России.
Отмечается, что жертвами мисселинга – некорректной продажи – чаще становятся те клиенты, которые хотят разместить деньги во вклад. Под видом «вкладов с повышенной доходностью» им предлагают другие продукты, не раскрывая всех рисков и особенностей использования, например, полисы инвестиционного страхования жизни (ИСЖ).
Рынок ИСЖ остается одним из самых быстрорастущих – премии страховщиков в целом по России за шесть месяцев 2018 года выросли на 65 % в сравнении с аналогичным периодом прошлого года до 138 млрд рублей. Однако вместе с ростом продаж увеличивается количество жалоб на то, что людям навязали страховые полисы вместо банковского вклада. Эти два продукта отличаются: при досрочном расторжении договора ИСЖ можно потерять часть взносов, а сами средства не застрахованы государством.
Банк России разработал нормативный акт с требованиями к полному раскрытию информацию об особенностях договоров ИСЖ и связанных с ним рисков.
— Со следующего года у Банка России появится право на «контрольные закупки» – сотрудники регулятора смогут проверять в процессе продажи, как банки выполняют законные требования. В первую очередь проверять с помощью этого инструмента будут жалобы на мисселинг, — рассказал заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Артур Музяев.
Также контрольные закупки в банках будут проводить по жалобам на любые навязывания финансовых продуктов. В мае-сентябре 2018 года сибиряки 661 раз пожаловались на навязывание дополнительных услуг при заключении договоров ипотечного или потребительского кредитования. Больше всего жалоб поступило от жителей Новосибирской (135), Кемеровской (107) и Иркутской (99) областей. На мисселинг – навязывание иных продуктов вместо вклада – чаще всего жаловались жители Кемеровской (12 обращений), Иркутской (10 обращений) областей и Красноярского края (9 обращений).
Фото: предоставлено пресс-службой Сибирского ГУ Банка России
Это минимальный показатель с 2020 года
За нарушение требований пожарной безопасности уже предусмотрена административная ответственность
В начале декабря она напала на девочку и порвала ей куртку
Кадры подыскивают не только на территории региона
Это уже не первый случай, когда власти предлагают инвесторам заняться реконструкцией ОКН
Трасса длиной 1,8 км заменит стокилометровый объезд и будет работать до весны