В дальнейшем у чат-бота будут появляться новые функции.
Сбербанк запустил пилотную версию чат-бота для Facebook Messenger в группе «Сбербанк для бизнеса» на Facebook, сообщили в пресс-службе кредитной организации.
Сейчас он умеет искать на карте ближайшие банкоматы для самоинкассации на основе местоположения пользователя, отправлять заявки на торговый и интернет-эквайринг и проверять контрагента по ИНН/ОГРН(ИП). Если клиент обратился за консультацией на странице «Сбербанк для бизнеса» впервые, он получит приветственное сообщение с предложением совершить одно из этих действий. Клиент может выбрать вариант «Задать вопрос», тогда диалог продолжится с администратором группы.
В дальнейшем у чат-бота появятся новые функции, в числе которых заявка на резервирование счёта, запрос на актуальные курсы валют, заказ услуг по инкассации, чат со специалистом технической поддержки.
— Мы создаём модель обслуживания корпоративных клиентов, которая позволит оказывать им всестороннюю онлайн-поддержку в круглосуточном режиме, — отметил Управляющий директор, и.о. руководителя Управления развития удаленных каналов обслуживания Сбербанка Евгений Колбин. — Новый проект поможет автоматизировать процесс консультаций и в разы увеличить скорость оказания услуг.
Фото: предоставлено пресс-службой банка
Примерно треть автосалонов в крупных российских городах являются официальными дилерскими центрами
В местах концентрации нарушений будут установлены камеры фотовидеофиксации
В регионах округа постепенно обновляется парк речного транспорта и формируются новые маршруты для круизов
На площадку инвестор зашел в прошлом году
В прокуратуру также направлено обращение о проверке учреждения общепита
Компания не завершила строительство 65 частных домов