Обучение пройдут 648 человек.
Для регистраторов областных поликлиник минздравом Новосибирской области организовано обучение стандартам общения с пациентами. Обучение пройдут 648 человек, сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Обучающий курс призван повысить качество информирования пациентов, ввести единые стандарты общения среди работников регистратуры, а также обеспечить комфортное пребывание пациента в медицинской организации. Курс включает в себя технологии установления контакта с пациентом, правила речевого поведения и активного слушания, а также телефонные переговоры.
— Человек, который обращается за медицинской помощью, изначально испытывает эмоциональное напряжение, потому что он болен. И задача работников регистратуры снять это напряжение, показать пациенту, что ему помогут и ответят на все его вопросы, — отметила начальник управления организации медицинской помощи министерства здравоохранения Новосибирской области Ольга Покровская.
Обучение для регистраторов проведут преподаватели Новосибирского медицинского колледжа в марте 2017 года.
Фото: vdv-ozuevo.ru
Покупатель должен восстановить объект культурного наследия
В регионе обрабатывается в три раза меньше ТКО, чем в среднем по стране
Бармены и бариста многих заведений общепита изучают искусство составления чайных композиций, ориентируясь на запросы клиентов
Турция стала главным направлением поездок
На этой улице бесследно исчезли деревянные дома, которые предлагали признать объектами культурного наследия. А один…
Анализ потребительской активности также показал, что самыми популярными категориями покупок у молодых людей стали супермаркеты,…